Smartphone, tablet, videochiamate: tutti strumenti che possono ridurre le distanze imposte
Bergamo, 3 febbraio 2021 - L’isolamento, soprattutto quello a cui sono sottoposte le persone anziane, è uno degli aspetti più drammatici dell’emergenza sanitaria che ancora incombe sulla Bergamasca e del lockdown. Per cercare di arginare questo problema, Fondazione Cesvi (l’organizzazione umanitaria fondata a Bergamo nel 1985), in collaborazione con il Comune del capoluogo orobico e Samsung Electronics Italia, ha promosso il progetto “Volontari digitali per Bergamo Aiuta”, che consente agli over 65 residenti in città di poter chiedere assistenza telefonica per l’utilizzo di smartphone, tablet e computer, per l’utilizzo di videochiamate con WhatsApp, Skype e Zoom, per la gestione della posta elettronica, lo svolgimento della pratica Spid, la spesa online e la prenotazione degli esami clinici online. «Vogliamo – spiega l’assessore alle politiche sociali di Palazzo Frizzoni, Marcella Messina – combattere l’isolamento dovuto al lockdown, aiutando gli anziani a rimanere in contatto, attraverso appunto smartphone e computer, con il mondo esterno e a svolgere alcune attività burocratiche. Per usufruire del servizio, basta chiamare il numero verde, fornito da Professional Link (800 694 926), al quale rispondono volontari del Comune di Bergamo formati dagli esperti di Samsung Italia grazie a un corso mirato ad acquisire le competenze necessarie per fornire assistenza e formazione sulla tecnologia alla popolazione più anziana. Ci sembra un progetto molto importante, per il quale ringraziamo il Cesvi e Samsung Italia". Il numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 12 e dalle 16 alle 18. Oltre alla possibilità di chiamare il numero verde, gli over 65 di Bergamo potranno visionate video tutorial che hanno l’obiettivo di accompagnare l’utente nei vari passaggi dell’utilizzo dei diversi strumenti. Fondazione Cesvi, in collaborazione con l’assessorato alle politiche sociali del Comune di Bergamo, è inoltre attiva in città per garantire supporto alla popolazione over 65 con interventi legati alle prime necessità, come la consegna della spesa, la distribuzione di medicinali a domicilio, accompagnamento per visite e per prevenire situazioni di emarginazione e isolamento. Il servizio si può richiedere contattando il numero unico di Bergamo Aiuta (342.0099675), attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13.