Il questionario di gradimento Viaggi quotidiani in treno Il voto dei pendolari è 4
Cgil, Filt, Udu, Rete Studenti Medi e Federconsumatori hanno raccolto 11.314 risposte in due mesi. I problemi principali segnalati sono i ritardi, le soppressioni, ma anche ordine e pulizia