Operatori di Areu mostrano il Qrcode che consente di accedere ad un servizio istantaneo di video-interpretazione nella Lingua dei segni
Milano, 19 dicembre 2023 – Da oggi, grazie alla collaborazione con Areu - Agenzia Regionale Emergenza Urgenza, il servizio Lombardia Lis di video-interpretariato a distanza nella Lingua dei segni italiana (Lis), sale in ambulanza, al fianco dei cittadini sordi che si trovano in una situazione di emergenza sanitaria e degli operatori che li assistono.
Servizio Lis in emergenza
Su tutti i mezzi di soccorso operativi per l'emergenza sanitaria (ambulanze, automediche, auto infermieristiche ed elicotteri) saranno presenti appositi adesivi dedicati con un QR code che, inquadrato con smartphone o tablet, permette di accedere in maniera istantanea (entro 1 minuto dalla richiesta) e diretta al servizio di video-interpretariato a distanza, al fine di sostenere e facilitare la comunicazione tra i cittadini sordi che in quel momento si trovano in una condizione di urgenza o emergenza e gli operatori sanitari coinvolti.
Servizio Lis su appuntamento
Oltre a questo specifico ambito, il servizio di video-interpretariato a distanza ‘Lombardia LIS’ può essere attivato anche dai cittadini sordi che si rivolgono ai servizi e alle strutture sociosanitarie e sanitare pubbliche e private accreditate per avvalersi delle loro prestazioni (sportelli Cup e Scelta e Revoca, Pronto Soccorso, Centro prelievi, servizi di diagnostica strumentale, visite specialistiche, Radiologie, Commissioni invalidi, Consultori Familiari, Centri vaccinali, ecc.), oltre che dagli operatori sociali e sociosanitari.
Il servizio di video-interpretariato è attivo:
– dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi, dalle ore 8 alle ore 17 sia per attivazione in modalità istantanea che per prenotazioni/appuntamenti;
– dal lunedì al venerdì dalle 17 alle 8 e nei giorni festivi e prefestivi solo su prenotazione/appuntamento.
Alleanza con l'associazionismo
“L’azione di sostegno e rilancio di Lombardia LIS – spiega Elena Lucchini, assessora alla Famiglia, Solidarietà sociale, Disabilità e Pari opportunità di Regione Lombardia – è la testimonianza del quotidiano impegno della nostra Regione a favore di un sistema sanitario e sociosanitario sempre più inclusivo. Ancora una volta, l’alleanza tra istituzioni e associazionismo, l’autentica collaborazione ispirata dalle competenze e dalle capacità di innovazione nonché dalla costante attenzione alle fragilità ha permesso la messa a terra di un sistema integrato al servizio di tutti i cittadini sordi”.
Associazione Emergenza Sordi
Il progetto è promosso e finanziato da Regione Lombardia - Assessorato alla Famiglia, Solidarietà Sociale, Disabilita e Pari Opportunità a seguito della Legge regionale 20/2016, che con il Piano triennale 2020-2022 ha dato ad Ats Città Metropolitana di Milano mandato di avvio del servizio e ne ha garantito la prosecuzione con il successivo Piano 2023/2025.
L'iniziativa Lombardia Lis è gestito in collaborazione con l'Associazione Emergenza Sordi Aps.