Arriva la bolletta dell’acqua multimediale e interattiva, modalità avanzata con cui BrianzAcque si relaziona con l’utente-consumatore, nelle case singole o bifamiliari, grazie all’impiego di internet e dalle nuove tecnologie. È già realtà la bolletta interattiva disponibile sulla provincia Mb. È una Web App, in italiano e inglese, che non richiede alcuna registrazione né download. Per accedere basta inquadrare con smartphone o tablet il QR Code riportato sul documento cartaceo, in alto sulla destra, o sulla bolletta via email. Con un semplice click si accede alla home page con i dati dell’utenza e l’anteprima della fattura mentre nel banner sottostante scorrono le funzionalità dedicate al servizio come il collegamento alla domiciliazione bancaria o l’attivazione della modalità Ecomode. Il formato digitale aiuta a risparmire acqua, visto che secondo uno studio dell’Unesco, per produrre un foglio A4 ne occorrono fino a 13 litri. Disponibili anche news sulla localizzazione delle 87 casette dell’acqua, gli indirizzi e gli orari di apertura degli sportelli per il pubblico, un collegamento all’archivio delle bollette. Sarà aggiunta la possibilità di pagamento tramite il sistema PagoPA. Da un’indagine condotta tra aprile e maggio su 1.505 utenze dometiche e aziendali la monoutility dell’acqua soddisfa il 97% degli intervistati con voto medio 8.4410.
C.B.